A. 라이키365는 고객님들의 편의를 위해
15분 이내 자동입금확인 시스템을 사용하고 있습니다. (24시간)
입금확인이 되지 않은 경우,
아래 세 가지 내용 확인해주세요.
확인 후 입금확인요청 게시판에 문의주세요.
1. 주문서 작성 시 입력한 '입금자명'
: 실제 입금자명과 다를 경우 입금 확인이 되지 않습니다.
외국인 고객님들께서는 주문서상 이름에 띄어쓰기가 들어가지만, 실제 입금자명엔 띄어쓰기가 없는 경우가 많습니다. 이점 참고부탁드립니다.
2. 주문금액과 '실제 입금액'
: 시스템에 의한 처리기 때문에 주문금액보다 적거나 많을 경우 자동입금확인이 되지 않습니다.
3. 주문 완료 여부
: 주문이 완료되면 입력하신 핸드폰번호로 카톡 알림톡으로 주문번호를 보내드립니다.
가끔 주문이 완료되지 않은 상황에서 종료 후,
입금해주시는 경우가 있습니다.
나중에 저희 고객센터 상담원에게 전화하여 항의를 하는 경우가 대다수이며,
이는 라이키365 책임이 아닙니다.
주문이 완료되면 회원, 비회원 상관없이 시스템에 고객님 주문번호와 함께 내역이 자동으로 기록됩니다.
