A. 일반 국내 쇼핑몰과 달리 수입의류 상품의 경우

상품 준비 기간동안은

Q&A 게시판을 통해 배송 현황 확인이 가능합니다.

게시판으로 배송현황 확인을 하는 것에 대해

고객님들의 의견을 반영하여

어떻게 하면 더 쉽고 고객님들께서 편하게 확인하실 수 있는지

정말 진지하게 방법을 모색하고 있습니다.

다만 수입의류 상품의 경우

택배처럼 1개의 상품만 이동하는 것이 아니라,

여러 상품이 화물로 이동합니다. (운송장X)

이에 따라

주문일로 부터 5~6일 이후 부터 (현지 이동기간)

상품의 통관, 항공배송 스케쥴 확인이 가능합니다.

주문일로 부터 5~6일 째 정도에 파악되는 예상 스케쥴로

대략적인 수령 예상시기를 안내를 드리고 있으며,

이는 통관에 따라 1~2일 차이날 수 있습니다.

보통 본사 도착 당일,

검수팀이 검수 후 당일 발송하고 있습니다.

본사 발송 처리 후

카카오 알림톡으로 운송장번호를 안내드려,

발송 당일 저녁 또는 익일 오전부터 배송조회가 가능합니다.

(=일반 국내쇼핑몰과 동일)